重要公告♡

官網商品於2021/1/6中午12點全面下架

由於今年大部分工廠都提早放年假

在10號至15號左右就會休息，

為避免交貨後來不及在過年前送到你們手上；

二是目前的訂單負荷量已經超出預期

所以全面停止接單、全力出貨

關於退換貨的問題也請不用擔心
只要官網購買的正價商品都提供取貨七天內(含取貨當天)無條件退換貨
提醒大家圍巾.帽子.內衣.配件類都是不提供退換的唷
另外也不用擔心下架後能否更換尺寸
再請私訊LINE小編詢問商品庫存唷

商品幾天出貨呢?

官網商品分為現貨及預購

現貨商品約為1-3天內出貨

預購商品追加時長約為7-18天(不含假日)

如遇不可控因素可能延長出貨時間
造成不便請大家見諒

訂單可以更改或取消嗎?

我們提供24小時內可以更改訂單內容一次。

只要未出貨前，都可以取消訂單。

如取消訂單，活動購物金概不回補

如果有更動訂單商品，會延後排單順序唷。

因為系統已經全面更新，已不提供併單服務，

訂單成立後小編無法從後台為您折抵任何購物金，敬請見諒

請問我有問題該在哪裡找到客服呢?

所有訊息回覆統一以官方Line為主。
Line@:@roshop(務必+@)

Facebook跟Instagram訊息容易漏掉也怕吃訊息
所以我們統一在LINE客服為您處理。

而官網訂單的留言因不是即時通知

而是會使用email通知一來一往怕會耽誤你們的時間
無法及時為您處理所以不會回覆哦。敬請見諒不好意思!!!

統一只要有關訂單急迫性的問題請到Line上面找客服

我們會為您處理所有問題。

真的真的很緊急的話也可以撥打客服專線。

roshop客服專線：0966-299-505