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重要公告♡

官網商品於2021/1/6中午12點全面下架


由於今年大部分工廠都提早放年假

在10號至15號左右就會休息,

為避免交貨後來不及在過年前送到你們手上;

二是目前的訂單負荷量已經超出預期

所以全面停止接單、全力出貨

關於退換貨的問題也請不用擔心
只要官網購買的正價商品都提供取貨七天內(含取貨當天)無條件退換貨

提醒大家 圍巾.帽子.內衣.配件類都是不提供退換的唷
另外也不用擔心下架後能否更換尺寸
再請私訊LINE小編詢問商品庫存唷

另外拜託大家不要重複傳訊喲,訊息依序回覆中哦,謝謝妳們


商品幾天出貨呢?


官網商品分為現貨及預購

現貨商品約為1-3天內出貨

預購商品追加時長約為7-18天(不含假日)

如遇不可控因素 可能延長出貨時間
造成不便 請大家見諒



訂單可以更改或取消嗎?

 

我們提供24小時內可以更改訂單內容一次。

只要未出貨前,都可以取消訂單。

如取消訂單,活動購物金概不回補

如果有更動訂單商品,會延後排單順序唷。

因為系統已經全面更新,已不提供併單服務,

訂單成立後小編無法從後台為您折抵任何購物金,敬請見諒


請問我有問題該在哪裡找到客服呢?


所有訊息回覆統一以官方Line為主。
Line@:@roshop(
務必+@)


FacebookInstagram訊息容易漏掉也怕吃訊息
所以我們統一在LINE客服為您處理。


而官網訂單的留言因不是即時通知

而是會使用email通知一來一往怕會耽誤你們的時間
無法及時為您處理所以不會回覆哦。敬請見諒不好意思!!!


統一只要有關訂單急迫性的問題請到Line上面找客服

我們會為您處理所有問題。

真的真的很緊急的話也可以撥打客服專線。


roshop客服專線:0966-299-505